Foire aux questions

Environ 90 % de nos données proviennent directement de sources faisant autorité, généralement via des sites web de données ouvertes. Les 10 % restants sont issus de la numérisation de documents officiels, tels que des plans d'action et des règlements de zonage.

Pour chaque ensemble de données, nous fournissons des informations sur la source dans le panneau secondaire. Cela comprend des liens vers la source d'origine et des notes indiquant si les données ont été numérisées à partir d'un fichier PDF, d'un site web ou d'un autre document.

Les ensembles de données disponibles sur la plateforme sont mis à jour soit automatiquement, soit manuellement.

• Les ensembles de données automatisés sont mis à jour chaque mois.
• Les ensembles de données manuels sont examinés et mis à jour chaque trimestre dans le cadre de notre processus d'audit des données.

Les informations indiquant si un ensemble de données est mis à jour automatiquement ou manuellement figurent dans la section « Description » du panneau secondaire.

Notre objectif est de présenter les données provenant de sources faisant autorité avec la plus grande précision possible. Surtout, nous ne modifions en aucun cas les valeurs numériques ni les attributs des données fournies par ces sources faisant autorité.

Dans certains cas, nous apportons des modifications afin d'améliorer la convivialité et la clarté. En voici quelques exemples courants :

La plateforme ne propose pas pour l'instant de notifications concernant la mise à jour des ensembles de données.

Cependant, chaque ensemble de données comprend des informations relatives à la date qui vous aideront à évaluer sa fiabilité :

• Date de mise en ligne : Date à laquelle l'ensemble de données a été ajouté ou modifié sur Ratio.City.
• Dernière vérification de la source : Date à laquelle notre équipe a vérifié pour la dernière fois les données sources ou, pour les sources automatisées, date à laquelle la mise à jour programmée s'est exécutée pour la dernière fois.
• Dernière modification de la source : Date à laquelle le fournisseur de la source a mis à jour le jeu de données pour la dernière fois.

Ces dates figurent dans le panneau secondaire.

Notre plateforme prend en charge les données géospatiales aux formats GeoJSON et Shapefile.

Si vous utilisez un logiciel SIG tel qu’ArcGIS ou QGIS, vous pouvez créer et exporter des données dans ces formats, puis les télécharger directement sur la plateforme.

Oui. Les données stockées dans des fichiers PDF ou sur des CD-ROM peuvent être numérisées ou géocodées à l'aide d'un logiciel SIG, puis téléchargées sur la plateforme.

Si vous avez besoin d'aide pour la numérisation de données, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse hello@ratio.city pour en savoir plus sur les services d'assistance disponibles.

Oui. Les utilisateurs peuvent télécharger et partager des données en toute sécurité au sein de leur organisation.

À l'heure actuelle, la plateforme ne permet pas de partager les données mises en ligne par les utilisateurs avec des organisations externes.

Oui. Les données téléchargées restent confidentielles et sont associées à votre compte ou au compte de votre organisation.

Nous pouvons aider les utilisateurs lors du téléchargement afin de garantir que les données soient accessibles aux personnes concernées au sein de votre organisation, s'il existe des préoccupations en matière de confidentialité.

Oui. Si vous avez besoin d'aide pour importer des données, notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hello@ratio.city afin que nous puissions déterminer comment mieux vous accompagner.

Les données sont stockées dans la région « Canada Central » d'AWS, qui est physiquement située dans la région de Montréal.

Les données de la plateforme Ratio.City sont chiffrées tant en transit qu'au repos.

Non. Les données que vous avez mises en ligne sont réservées à votre usage personnel et/ou à celui de votre organisation et ne sont pas accessibles à d'autres organisations.

Les données mises en ligne par les utilisateurs sont conservées au cas où un utilisateur souhaiterait reprendre son abonnement. Les données peuvent être supprimées définitivement à la demande du client.

Oui. Les abonnements aux données sont gérés au niveau de l'organisation. Tous les utilisateurs de votre organisation auront accès aux mêmes ensembles de données souscrits.

Les abonnements de données ne sont actuellement pas gérés individuellement pour chaque utilisateur.

L'accès aux données téléchargées peut être configuré en fonction des besoins de votre organisation.

Nous pouvons vous aider à configurer Autorisations afin de contrôler qui peut consulter les ensembles de données mis en ligne.

Non. Les couches de données de la plateforme ne sont pas générées à l'aide de l'IA ou de l'IA générative.

Nous proposons un chatbot d'aide basé sur l'IA, qui a été formé exclusivement à partir de la documentation de la plateforme. Son objectif est d'aider les utilisateurs à s'y retrouver et à utiliser la plateforme.

Le chatbot n'accède pas aux données mises en ligne par les clients ni aux ensembles de données de la plateforme, ne les analyse pas et n'interagit pas avec celles-ci.

À l'heure actuelle, le chatbot d'aide est la seule fonctionnalité de la plateforme qui utilise l'IA.

Non. Les données mises en ligne par les utilisateurs ne sont jamais utilisées pour entraîner, développer ou améliorer des modèles d'IA.

Par ailleurs, Ratio.City n'examine ni n'utilise les données mises en ligne par les clients, sauf dans le but d'apporter une assistance à ces derniers ou de s'assurer que ces données sont conformes aux règles de la plateforme, telles que décrites dans le contrat de licence utilisateur final.